Chess.com เสริมสร้างประสบการณ์ชุมชนด้วย unitQ

แพลตฟอร์มหมากรุกออนไลน์ใช้ประโยชน์จาก AI ขั้นสูงของ unitQ และการเรียนรู้ของเครื่อง

เบอร์ลิงเกม แคลิฟอร์เนีย, 17 พ.ย. 2565 /พีอาร์นิวส์ไวร์/ — หน่วยคิวChess.com แพลตฟอร์ม AI ชั้นนำที่ช่วยให้องค์กรต่าง ๆ ใช้แนวทางที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลางและขับเคลื่อนด้วยข้อมูลเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ประกาศในวันนี้ว่า Chess.com ได้เลือก unitQ เพื่อสนับสนุนภารกิจของแพลตฟอร์มหมากรุกอันดับ 1 ในการช่วยให้ผู้คนสนุกกับชีวิตผ่านเกม ของหมากรุก

“Chess.com อาศัยเทคโนโลยี AI ขั้นสูงและแมชชีนเลิร์นนิงจาก unitQ เพื่อแจ้งจุดสนใจของเราในการพัฒนาเกมหมากรุกด้วยการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม ทำให้การเรียนรู้และการปรับปรุงง่ายขึ้น และนำเสนอเนื้อหาและกิจกรรมหมากรุกที่ยอดเยี่ยมแก่แฟนๆ ของเรา” Erik กล่าว Allebest ซีอีโอของ Chess.com “เราเชื่อในความสนุกสนาน รอยยิ้ม เสียงหัวเราะ และการสร้างประสบการณ์ที่สนุกสนานให้กับทุกคน และ unitQ ก็ช่วยให้เราทำเช่นนั้นได้”

การเป็นองค์กรที่มีผู้ใช้เป็นศูนย์กลางจำเป็นต้องมีความเข้าใจอย่างลึกซึ้งและเป็นส่วนตัวเกี่ยวกับผู้ใช้ผลิตภัณฑ์ ขับเคลื่อนโดยแมชชีนเลิร์นนิงและ AI unitQ รวบรวมความคิดเห็นของผู้ใช้ในกว่า 100 ภาษาจาก หลายสิบแหล่ง — รวมถึง Apple App Store, Discord, Google Play Store, Reddit, Twitter, Facebook, Instagram และ YouTube อื่นๆ นอกเหนือจากการแยกวิเคราะห์ความคิดเห็นของผู้ใช้แบบเรียลไทม์สำหรับลูกค้า unitQ เพื่อช่วยให้พวกเขาแจ้งข้อมูลการตัดสินใจในทุกจุดสัมผัสของการเดินทางของลูกค้า — unitQ ยังรวมเข้ากับเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ เช่น Jira, PagerDuty, Slack และ Zendesk

“เป็นเรื่องเหลือเชื่อที่แอปที่เน้นลูกค้าเป็นศูนย์กลางอย่าง Chess.com หันมาใช้ unitQ เพื่อมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้สำหรับแฟนหมากรุก” คริสเตียน วิคลุนด์ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ของ unitQ “unitQ รวมข้อเสนอแนะไว้ในแหล่งเดียวของความจริง และให้บริษัทต่างๆ เช่น Chess.com มีมุมมองที่ครอบคลุมเกี่ยวกับความคิดเห็นของผู้ใช้ในแบบเรียลไทม์”

บริษัทชั้นนำ ได้แก่ Bumble, HelloFresh, Klarna, Pinterest, Spotify, Udemy และ Upwork ใช้ประโยชน์จาก unitQ เพื่อให้เห็นภาพว่าฟีเจอร์และข้อบกพร่องของผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่และใหม่ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ในภูมิภาค เวอร์ชันแอป และระบบปฏิบัติการแบบเรียลไทม์อย่างไร

เกี่ยวกับ Chess.com

ภารกิจของ Chess.com คือการช่วยให้ผู้คนสนุกกับชีวิตผ่านเกมหมากรุก ในฐานะแพลตฟอร์มอันดับ 1 สำหรับหมากรุกออนไลน์ Chess.com มุ่งเน้นการพัฒนาเกมด้วยการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยม ทำให้การเรียนรู้และการปรับปรุงง่ายขึ้น และนำเสนอเนื้อหาและกิจกรรมหมากรุกที่ยอดเยี่ยมแก่แฟนหมากรุก

Chess.com โฮสต์เกมหมากรุกมากกว่า 10 ล้านเกมทุกวัน และมีพนักงานมากกว่า 400 คนในตำแหน่งโปรแกรมเมอร์ บรรณาธิการเนื้อหา และฝ่ายสนับสนุนสมาชิก ทีมนี้เป็นเสมือนทั้งหมด (ไม่มีสำนักงาน) และเป็นตัวแทนของ 35 ประเทศ Chess.com สนับสนุนผู้เล่นหมากรุก โค้ช และมืออาชีพระดับโลกมากมายด้วยการจ่ายเงินให้พวกเขาเพื่อสร้างเนื้อหาที่ยอดเยี่ยม Chess.com พยายามที่จะเป็นมากกว่าเว็บไซต์หมากรุก และมุ่งมั่นที่จะเป็นชุมชนที่แฟนหมากรุกจากทั่วโลกสามารถรู้สึกปลอดภัยและมีความสุขในขณะที่พวกเขาเติบโตในฐานะผู้เล่นหมากรุก

เกี่ยวกับยูนิตคิว

หน่วยคิว เป็นแพลตฟอร์มที่เปิดใช้งาน AI ซึ่งรับฟังสัญญาณจากฐานผู้ใช้ขององค์กร unitQ ช่วยให้องค์กรมีข้อมูลเชิงลึกที่นำไปปฏิบัติได้แบบเรียลไทม์เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์ ลดการเลิกใช้งาน เพิ่มคะแนนดาว และสร้างประสบการณ์ที่ยอดเยี่ยมแก่ลูกค้า บริษัทมีสำนักงานใหญ่อยู่ที่ เบอร์ลินเกม แคลิฟอร์เนีย

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อได้ที่ เดวิด คราเวตส์ จาก unitQ ที่ david@unitQ.com หรือ Chess.com ที่ press@chess.com